NetrunНа главную

Пользовательское соглашение — Netrun

Дата редакции: 22 сентября 2026 г. · Версия: 1.5

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией сервиса Netrun (далее — «Оператор», «мы») и физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим платформу для размещения и запуска приложений, а также сопутствующие функции личного кабинета.

1.2. Netrun предоставляет инструменты для загрузки кода, настройки окружения, публикации проекта в сети Интернет и управления им через веб-интерфейс. Конкретный состав функций и лимиты определяются тарифами, техническими возможностями площадки и актуальным описанием на сайте сервиса.

1.3. Регистрируясь, оплачивая услуги или начиная использовать сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности в полном объеме и принимает их условия. Если Пользователь не согласен, он обязан воздержаться от использования сервиса.

1.4. Взаимодействие с Пользователями осуществляется через веб-сайт и приложение Netrun (включая личный кабинет, биллинг и интерфейс управления проектами), а также через каналы поддержки, указанные Оператором на сайте.

1.5. Для доступа к сервису используется учетная запись: адрес электронной почты и пароль, задаваемые Пользователем при регистрации. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность учетных данных и нести риск действий, совершенных с его аккаунта.

2. Предоставление услуг

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциям платформы в объеме, соответствующем оплаченным услугам, выбранному тарифу и техническим ограничениям инфраструктуры.

2.2. Развертывание и запуск проекта выполняются в автоматическом или полуавтоматическом режиме. Ориентировочные сроки публикации указываются в интерфейсе сервиса; фактическое время может зависеть от размера артефактов, очереди и состояния вычислительных ресурсов.

2.3. Оператор не гарантирует бесперебойную работу на уровне 100 %, однако предпринимает разумные меры по поддержанию доступности. О плановых работах по возможности сообщаем через интерфейс сервиса или иные каналы, указанные на сайте. Уведомление об аварийных работах не всегда возможно заранее.

2.4. Пользователь понимает, что работоспособность опубликованного приложения зависит от корректности его кода, зависимостей и настроек; Оператор не отвечает за ошибки в ПО Пользователя.

2.5. Бесплатный тариф предоставляется для ознакомления с сервисом и имеет ограничения. Приложение с публичным адресом (сайт) на бесплатном тарифе приостанавливается при отсутствии обращений и возобновляет работу при следующем обращении. Приложение без публичного адреса (бот, фоновый скрипт и иное приложение, работающее непрерывно) на бесплатном тарифе работает ограниченное время — не более 3 (трех) часов фактической работы, суммарно на учетную запись; время, в течение которого приложение остановлено Пользователем, не запущено или не работает из-за ошибки, в этот срок не засчитывается. По исчерпании срока приложение останавливается Оператором; код, настройки и данные проекта при этом сохраняются. Круглосуточная работа таких приложений предоставляется в рамках платного тарифа. Оператор вправе изменять указанный срок, уведомляя об этом через интерфейс сервиса; изменение не сокращает срок, уже предоставленный Пользователю на момент изменения.

2.6. Дополнительное место под проект увеличивает число проектов, доступных Пользователю, но не изменяет режим их работы: к проекту на дополнительном месте применяются ограничения текущего платного тарифа Пользователя. Дополнительное место предоставляется только к оплаченному платному тарифу и на срок, не превышающий срок действия этого тарифа: при приобретении вместе с тарифом — на его период, при приобретении в течение оплаченного периода — до его окончания, с оплатой пропорционально оставшемуся сроку. По окончании срока тарифа срок дополнительных мест заканчивается одновременно с ним; продление тарифа включает продление выбранного Пользователем числа мест. На бесплатном тарифе дополнительные места не предоставляются. Места, приобретенные до 14 сентября 2026 г. на собственный срок, действуют до его окончания на прежних условиях.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Оператор обязуется:

  • поддерживать работоспособность ключевых компонентов платформы в разумных пределах;
  • обеспечивать доступ к панели управления и оплаченным ресурсам согласно условиям сервиса;
  • рассматривать обращения в поддержку в разумные сроки.

3.2. Оператор не несет ответственности за:

  • содержимое и поведение приложений, развернутых Пользователем, и последствия их использования третьими лицами;
  • утрату данных Пользователя, если она произошла не по вине Оператора или без нарушения им обязательств по настоящему Соглашению;
  • сбои сервисов третьих лиц (DNS, CDN, платежные провайдеры и т.п.), от которых зависит Пользователь.

3.3. Пользователь обязуется:

  • соблюдать условия настоящего Соглашения;
  • не использовать сервис способами, указанными в разделе 4;
  • своевременно реагировать на уведомления Оператора о нарушениях и обращениях abuse;
  • самостоятельно делать резервные копии критичных данных и не полагаться на платформу как на единственное хранилище.

4. Запрещенное использование

4.1. Использование Netrun для следующих целей запрещено:

  • любая деятельность, нарушающая применимое законодательство страны Пользователя, страны размещения инфраструктуры или международные нормы;
  • добыча криптовалют (майнинг) и иные ресурсоемкие задачи без явного разрешения Оператора;
  • несанкционированное сканирование, зондирование и взлом чужих систем;
  • организация и участие в DDoS-атаках и иных действиях, направленных на вывод из строя чужой инфраструктуры;
  • рассылка спама и несогласованных массовых рассылок;
  • размещение фишинга, вредоносного ПО, эксплуатационных материалов и иного контента, причиняющего вред третьим лицам;
  • действия, наносящие ущерб инфраструктуре Оператора, другим клиентам или репутации сервиса.

4.2. При поступлении обоснованных жалоб Пользователь обязан устранить нарушения в срок, указанный в уведомлении Оператора.

4.3. Сообщить о нарушении со стороны проекта, размещенного на платформе (фишинг, спам, вредоносное ПО, майнинг, сканирование или атаки), можно по адресу netrun872@gmail.com. Оператор рассматривает такие обращения и вправе приостановить нарушающий проект в порядке раздела 5.

5. Приостановка и блокировка

5.1. Оператор вправе приостановить оказание услуг или ограничить доступ при: нарушении Соглашения; обоснованных жаловах; игнорировании уведомлений; действиях, создающих риск для инфраструктуры или третьих лиц.

5.2. При грубом или систематическом нарушении Оператор вправе удалить проекты и связанные данные с уведомлением или без него в случаях, предусмотренных законом и внутренними правилами. Возврат средств в таких ситуациях может не производиться либо производиться с удержанием понесенных убытков — в порядке, описанном в разделе 6.

5.3. Оператор не несет ответственности за убытки Пользователя, возникшие вследствие правомерной приостановки или блокировки при нарушении условий Соглашения.

6. Финансовые условия

6.1. Услуги предоставляются на условиях предоплаты: Пользователь оплачивает выбранную услугу (тариф либо дополнительное место под проект) на определенный срок способами, доступными в интерфейсе сервиса. Стоимость услуги, срок ее действия и дата его окончания отображаются в интерфейсе до подтверждения платежа.

6.2. Каждый платеж является разовым. Оператор не осуществляет автоматических периодических списаний и не сохраняет платежные реквизиты Пользователя для последующих списаний. По окончании оплаченного срока предоставление оплаченной услуги прекращается, если Пользователь не оплатил следующий срок; при этом Пользователю остаются доступны функции бесплатного тарифа. Об окончании оплаченного срока Оператор уведомляет Пользователя заранее по адресу электронной почты, указанному в учетной записи.

6.3. Если Пользователь оплачивает услугу до окончания текущего оплаченного срока, новый срок исчисляется с даты окончания текущего: ранее оплаченные дни не сгорают.

6.4. Возврат денежных средств рассматривается при обращении в поддержку, если одновременно выполняются условия: услуга не была оказана по вине Оператора либо доступ к оплаченным функциям не был предоставлен в разумный срок по причинам, зависящим от Оператора. Заявка на возврат подается через поддержку в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты либо с момента, когда оплаченная услуга не была оказана. Заявки, поданные по истечении указанного срока, к рассмотрению не принимаются.

6.5. Возврат не производится, если Пользователь нарушил Соглашение; претензия основана на субъективной оценке качества при отсутствии технической невозможности со стороны Оператора; действия Пользователя повлекли штрафы, блокировки или иные издержки для Оператора; инициирован chargeback без предварительного обращения в поддержку.

6.6. Заявка на возврат рассматривается Оператором в течение 3 (трех) рабочих дней с момента обращения Пользователя в поддержку. О принятом решении Пользователь уведомляется в ответном сообщении поддержки.

6.7. В случае одобрения заявки возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате. Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты Пользователя, с которых производилась оплата. Срок зачисления средств может дополнительно зависеть от правил банка или платежного провайдера.

7. Ограничение ответственности

7.1. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любым основаниям ограничивается суммой фактически оплаченных Пользователем услуг за период, в котором возник претензионный случай, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами права.

7.2. Оператор не несет ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки и потерю данных, за исключением случаев, когда такое исключение недопустимо по закону.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Netrun, являющейся неотъемлемой частью правоотношений сторон.

8.2. Принимая условия Соглашения, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности.

9. Заключительные положения

9.1. Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем и действует до прекращения использования сервиса и исполнения обязательств сторонами.

9.2. Оператор вправе изменять Соглашение и Политику. Актуальная версия публикуется на сайте. Продолжение использования после публикации изменений означает согласие с новой редакцией, если иное не указано в уведомлении.

9.3. По вопросам, связанным с сервисом, Пользователь может обратиться в техподдержку по адресу netrun872@gmail.com.