Если что-то не работает
Как подключить свой домен к сайту
Коротко
Чтобы подключить свой домен к сайту, нужны два действия: указать домен в проекте и добавить у регистратора DNS-запись — указатель, который говорит браузеру, где искать сайт. В Netrun это вкладка «Домены» на странице проекта: вписываете купленный домен, копируете показанную запись в панель регистратора и нажимаете «Проверить». Платформа проверит все добавленные домены разом и сама выпустит на каждый HTTPS-сертификат — покупать и продлевать его не нужно. Свои домены работают на тарифе Pro, подключить их можно сколько нужно к одному сайту.
Подключить свой домен к сайту кажется сложной задачей по одной причине: домен и сайт живут в разных местах. Домен вы купили у регистратора, сайт работает на хостинге, и между ними нет никакой связи, пока вы её не создадите. Связь — это DNS-запись: короткий указатель, который говорит браузеру, на каком сервере искать сайт по этому адресу. Обычно к ней добавляется вторая забота — SSL: нужно получить сертификат, положить его на сервер и не забыть продлить через три месяца.
В Netrun остаётся только DNS-запись. Вы открываете вкладку «Домены» у проекта, вписываете адрес, который купили, и панель сразу показывает готовую запись — тип, имя и значение, остаётся скопировать её к регистратору. Дальше кнопка «Проверить»: платформа сама убедится, что домен указывает куда надо, и выпустит на него HTTPS. Доменов к одному сайту можно подключить сколько нужно, у каждого будет свой сертификат.
Убедитесь, что домен нужен именно этому проекту#
Свой домен имеет смысл для сайта — того, что открывается по ссылке в браузере. Telegram-боту или фоновому скрипту домен не нужен: их никто не открывает по адресу, они сами ходят в чужие сервисы. Исключение — если у бота есть веб-часть, например админка или приём сообщений по адресу: тогда это уже сайт, и домен ему подходит.
Купите домен у регистратора#
Домен покупается отдельно, у любого регистратора доменов — Netrun их не продаёт и посредником не выступает. Берите тот адрес, который хотите показывать людям; зона значения не имеет. После покупки у вас появится панель управления доменом — именно в ней вы будете добавлять запись, поэтому сохраните доступ к ней.
Добавьте домен во вкладке «Домены»#
Откройте проект в кабинете, перейдите на вкладку «Домены» и впишите купленный адрес — целиком, как вы его купили, без лишних приставок. Так же добавляется каждый следующий домен: ограничения «один сайт — один адрес» нет. Свои домены работают на тарифе Pro; на бесплатном тарифе вкладка покажет, что нужно перейти на Pro.
Добавьте DNS-запись у регистратора#
После добавления домена панель покажет одну DNS-запись: её тип, имя и значение. Скопируйте эти три поля в настройки DNS у регистратора и сохраните. Если вы хотите, чтобы сайт открывался и с приставкой www, добавьте ещё одну запись с именем www — панель подскажет её тем же способом. Панели регистраторов выглядят по-разному, но набор полей везде один и тот же.
Нажмите «Проверить» и дайте записи разойтись#
Кнопка «Проверить» проверяет сразу все добавленные домены, поэтому нажимать её отдельно на каждый адрес не нужно. Новая DNS-запись расходится по интернету не мгновенно: обычно это минуты, иногда несколько часов — так устроен DNS, это нормально и от вас не зависит. Если проверка не прошла с первого раза, подождите и нажмите ещё раз. Когда домен подтверждён, платформа выпускает на него HTTPS-сертификат сама — покупать и продлевать ничего не нужно.
Разберите частые причины, если домен не подхватывается#
Причин обычно три. Первая: запись добавлена не там — например, в панели старого хостинга, хотя доменом управляет регистратор, или наоборот. Вторая: у домена включён режим прокси стороннего сервиса, когда трафик идёт через него, — тогда проверка видит чужой адрес, и режим прокси нужно выключить. Третья: домен только что куплен и ещё не делегирован — панель управления DNS у него пока не работает, нужно подождать. Все три причины лежат на стороне домена, а не хостинга, поэтому переездом на другую площадку они не лечатся. Пока вы разбираетесь, сайт остаётся доступен по ссылке Netrun.
В итоге сайт открывается по вашему адресу с замочком в браузере, а служебная ссылка Netrun остаётся рабочей запасной — её нельзя удалить, и по ней сайт доступен, даже если со своим доменом что-то не так. Продлевать сертификат руками не придётся: платформа делает это сама, пока домен привязан. Свои домены входят в тариф Pro — актуальные условия видны в кабинете. Попробовать Netrun.
Частые вопросы
Сколько ждать, пока домен начнёт открывать сайт?
Обычно от пары минут до часа, иногда дольше — до нескольких часов. Это особенность DNS: провайдеры и браузеры какое-то время помнят прежний ответ и обновляют его не сразу. Ускорить это со стороны хостинга нельзя, поэтому просто подождите и нажмите «Проверить» ещё раз.
Почему сайт открывается без www, но не открывается с www?
Для браузера адрес с приставкой www и без неё — это два разных имени, и каждому нужен свой указатель. Добавьте у регистратора вторую запись с именем www, а потом нажмите «Проверить» той же кнопкой. После проверки сайт будет открываться в обоих вариантах, и оба получат HTTPS.
Что делать, если проверка домена не проходит?
Сначала убедитесь, что запись добавлена именно там, где доменом управляют: частая ошибка — добавить её в панели старого хостинга, пока домен смотрит на регистратора. Затем проверьте, не включён ли у домена режим прокси стороннего сервиса — он подменяет адрес, и проверка видит не ваш сайт. И если домен куплен только что, дайте ему время: до делегирования настройки DNS ещё не действуют.
Останется ли рабочей прежняя ссылка Netrun?
Да, она работает всегда и остаётся запасным адресом сайта. Удалить её нельзя, и это удобно: если со своим доменом что-то пойдёт не так, сайт всё равно будет доступен. Отправлять людям можно любой из адресов.
Можно ли перевести домен со старого хостинга без простоя?
Да. Сначала опубликуйте сайт в Netrun и убедитесь, что он открывается по служебной ссылке, и только потом меняйте DNS-запись у регистратора. Пока запись расходится по интернету, часть посетителей ещё будет попадать на старый сайт, а часть — уже на новый, поэтому старый лучше не выключать сразу.
Нужен ли свой домен Telegram-боту?
Нет. Бота открывают в мессенджере, а не по адресу в браузере, поэтому домен ему ничего не даёт. Домен нужен, только если у проекта есть веб-часть — сайт, админка или приём запросов по ссылке.
Можно ли подключить свой домен?
Да, на тарифе Pro, и не один: к сайту можно подключить столько своих доменов, сколько вам нужно. Откройте вкладку «Домены» на странице проекта, укажите домен, который вы купили у регистратора, и добавьте DNS-запись по подсказке — так же добавляется каждый следующий. Когда домены готовы, нажмите «Проверить»: Netrun проверит их все разом и выпустит на каждый свой HTTPS-сертификат, поэтому заминка с одним доменом не мешает остальным. Сайт открывается по любому из ваших адресов, а ссылка Netrun остаётся запасной. Если вы подключаете домен целиком (например myshop.com), можно добавить ещё одну запись, и сайт откроется и с www. Доступно для сайтов — боту и фоновому скрипту домен не нужен.
Нужно ли покупать домен и настраивать HTTPS?
Нет. Netrun сразу выдаёт проекту публичный адрес с HTTPS — ссылка с замочком работает из коробки. Покупать домен и возиться с сертификатами не нужно, всё это уже включено.
Чем отличается тариф Pro?
На тарифе Pro проект работает круглосуточно: сайт не засыпает и отвечает мгновенно, без паузы на пробуждение, а бот или фоновый скрипт работает постоянно, без ограничения в 3 дня. Кроме того, на Pro больше памяти, процессора и места, а к сайту можно подключить свои домены — столько, сколько нужно, каждый с HTTPS.